Wir sind eine sich dynamisch entwickelnde, familiengeführte Unternehmensgruppe in Neuss. Unser erfolgreiches Geschäftsmodell basiert auf drei Vertriebswegen, die jeweils von einer starken Marke repräsentiert werden: Credit Life für den Banken- und Kooperationsvertrieb, rhion.digital für den Maklervertrieb sowie RheinLand Versicherungen für den eigenen Außendienst. 
 
Als einer der großen Arbeitgeber in der Region bieten wir Menschen, die sich engagieren wollen, neugierig auf Neues sind und ihre Fähigkeiten in einem expandierenden Unternehmen mit familiärem Herzen einbringen wollen, attraktive Arbeitsplätze in Start-up-Atmosphäre.
 

Mitarbeiter (m/w/d) User Helpdesk

 ab sofort   I  Konzernzentrale Neuss am RheinLandplatz   I  unbefristet  I  Vollzeit = 38 Std/Woche     


Das bieten wir Ihnen: 

  • Eine motivierende Arbeitsatmosphäre mit viel Flexibilität, Freiraum und Verantwortung
  • Einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz am Standort Neuss mit guter Erreichbarkeit per Auto oder Bahn
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Eine 38 Std./Woche, mit 30 Urlaubstagen (sowie 1 1/2 Brauchtumstage, den 24.12. und 31.12. arbeitsfrei)
  • Fachliche und persönliche Entwicklungsperspektiven
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents (z. B. Innovationday, Fitnesstag), die den Zusammenhalt stärken
  • Einen subventionierten Parkplatz oder ein vergünstigtes Jobticket
 

Aufgaben, die Ihnen gefallen werden:

  • Annahme, Analyse und erste Klassifizierung der eingehenden Störmeldungen und Anfragen (per E-Mail und Telefon) aus dem Hard- und Softwarebereich
  • Betreuung unterschiedlicher EDV-Systeme
  • Dokumentation der Störmeldungen in ein Ticketsystem
  • Behebung bzw. Weiterleitung der Störmeldungen/Anfragen an die nachgelagerten IT-Bereiche

 

Das bringen Sie mit:

  • Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung im IT-Bereich
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Anwender-Support und/oder Berufserfahrung im Finanzdienstleistungsbereich wünschenswert
  • Sehr gute Kenntnisse in Office-Anwendungen, MS-Betriebssystemen, Internet und Netzwerktechnik
  • Schnelle Auffassungsgabe sowie ausgeprägte analytische   Fähigkeiten
  • Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
  • Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit, hohe Belastbarkeit und ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein

 

 
 

Der digitalen Entwicklung der RheinLand-Gruppe tragen wir aktuell mit einer Vielzahl an Aktivitäten und Maßnahmen Rechnung. Deshalb suchen wir Leute mit Ambitionen, die Verantwortung übernehmen und den Mut haben, neue Wege zu gehen.

Haben Sie Lust, Teil des Teams RheinLand zu werden ? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung.

 

 


Ihr Ansprechpartner:
 
Robin Doetsch    
Telefon: 02131-290 3345
 
 
RheinLand Versicherungsgruppe
Abteilung Personal
RheinLandplatz
41460 Neuss
www.rheinland-versicherungsgruppe.de